Política de envío

1. Ámbito de envío Kpop3D realiza envíos a cualquier país del mundo sin excepción. Todos los pedidos, independientemente del destino, están sujetos a las mismas condiciones establecidas en la presente política.

2. Plazo de preparación del pedido Una vez confirmado y procesado el pago, el pedido será preparado y despachado en un plazo máximo de 3 días hábiles. Los días hábiles se entienden como días laborables de lunes a viernes, excluidos festivos nacionales y locales.

3. Plazo de entrega Una vez despachado el pedido, el plazo estimado de entrega es de entre 7 y 9 días hábiles, independientemente del país de destino. Este plazo es orientativo y no constituye una garantía de entrega en dicho período, pudiendo verse afectado por circunstancias ajenas a Kpop3D tales como retenciones aduaneras, condiciones meteorológicas adversas o situaciones de fuerza mayor.

4. Plazo total estimado El cliente puede estimar un plazo total de entre 10 y 12 días hábiles desde la confirmación del pedido hasta la recepción del mismo en su domicilio, sumando el período de preparación y el de tránsito.

5. Coste de envío El coste de envío es el mismo para todos los destinos y se informará al cliente de forma clara y visible antes de finalizar la compra en el proceso de pago.

6. Seguimiento del pedido Una vez despachado el pedido, el cliente recibirá una notificación por correo electrónico con la información de seguimiento disponible para que pueda conocer el estado de su envío en todo momento.

7. Responsabilidad sobre el envío Kpop3D no se hace responsable de los retrasos ocasionados por la empresa de transporte, trámites aduaneros, errores en la dirección de entrega proporcionada por el cliente, o cualquier causa de fuerza mayor ajena a nuestra organización. Una vez entregado el paquete a la empresa de transporte, el riesgo sobre el pedido se transfiere al cliente.

8. Aduanas e impuestos de importación Los posibles aranceles, impuestos de importación o gastos aduaneros que pudieran generarse en el país de destino correrán íntegramente a cargo del cliente. Kpop3D no tiene control sobre dichos cargos y recomienda al cliente informarse previamente sobre la normativa aduanera de su país.

9. Dirección de entrega El cliente es responsable de proporcionar una dirección de entrega correcta y completa en el momento de realizar el pedido. Kpop3D no se responsabiliza de los retrasos o pérdidas ocasionados por errores en la dirección facilitada por el cliente.

10. Contacto Para cualquier consulta relacionada con el envío de su pedido, puede contactar con nosotros a través de kpoppartyvibes@gmail.com